Pharmacie du Pont des Deux Eaux ZAC du Pont des Deux Eaux, 431 rue René Cassin, 84000 Avignon
Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les conditions d’accès et d’utilisation du site internet et de l’application mobile de la Pharmacie du Pont des Deux Eaux. Toute utilisation du site ou de l’application implique l’acceptation des présentes CGU.
Article 2 - Services proposés
Le site et l’application permettent de consulter les informations pratiques de l’officine, de réserver ou commander certains produits disponibles en click & collect hors médicaments, d’envoyer une ordonnance afin de faciliter la préparation du traitement avant retrait au comptoir, de recevoir une confirmation relative à la disponibilité ou à l’état de préparation, et de contacter l’équipe officinale.
Article 3 - Compte utilisateur
L’accès à certains services peut nécessiter la création d’un compte utilisateur. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute utilisation de son compte. Le compte client peut être supprimé sur simple demande adressée par e-mail à pharmaciepontdesdeuxeaux@gmail.com.
Article 4 - Utilisation conforme
L’utilisateur s’engage à utiliser le site et l’application conformément à la loi, aux présentes CGU et à leur finalité. Il s’interdit notamment de transmettre des informations fausses, de transmettre une ordonnance sans autorisation, de perturber le service ou de tenter d’accéder à des données qui ne lui sont pas destinées.
Article 5 - Envoi d’ordonnance
Le service d’envoi d’ordonnance permet au patient de transmettre une copie numérique ou une photographie de son ordonnance afin que l’équipe officinale puisse préparer le traitement. L’envoi d’une ordonnance ne vaut pas délivrance, ne garantit pas la disponibilité immédiate des produits et ne constitue pas une validation automatique de la prescription.
Article 6 - Absence de conseil médical automatisé
Le site et l’application ne fournissent aucun diagnostic, prescription ou conseil médical automatisé. Les informations disponibles ne remplacent pas une consultation médicale ou un avis pharmaceutique personnalisé.
Article 7 - Disponibilité du service
La pharmacie fait ses meilleurs efforts pour assurer l’accessibilité du site et de l’application. Toutefois, l’accès peut être interrompu temporairement en raison d’opérations de maintenance, de mises à jour, de contraintes techniques, de panne, de cyberattaque ou de force majeure.
Article 8 - Données personnelles
Les données personnelles traitées dans le cadre du site et de l’application font l’objet d’une politique de confidentialité distincte, accessible à tout moment depuis le site et l’application.
Article 9 - Modification des CGU
La pharmacie peut modifier les présentes CGU afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles. Les CGU applicables sont celles en vigueur au moment de l’utilisation du service.
Article 10 - Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, l’utilisateur est invité à contacter préalablement la pharmacie afin de rechercher une solution amiable.